Blackout ad Agnadello, risarcimenti bloccati: il Comune sollecita E-Distribuzione
Dopo i danni segnalati da famiglie e attività, il sindaco Samarati denuncia difficoltà nell’uso del portale e chiede un canale diretto per i cittadini
Ad Agnadello il problema, ora, è riuscire a chiedere il risarcimento dei danni. A quasi dieci giorni dal blackout e dagli sbalzi di tensione del 14 settembre, il sindaco Stefano Samarati segnala che i cittadini incontrano ancora difficoltà nell’utilizzo del portale indicato da E-Distribuzione per avviare le pratiche. Il Comune chiede al distributore indicazioni chiare e un canale diretto accessibile anche a chi non dispone di una PEC.
Il disservizio aveva interessato circa un quarto del paese, coinvolgendo abitazioni, attività economiche ed edifici pubblici, tra cui il Municipio e i tre plessi scolastici. Sono stati segnalati danni a impianti elettrici, elettrodomestici e apparecchiature.
Secondo la ricostruzione trasmessa da E-Distribuzione al Comune, il guasto si sarebbe verificato durante il collegamento di un gruppo elettrogeno presso la cabina secondaria di via Treviglio. Nel corso dell’intervento, eseguito da un’impresa incaricata dal distributore, si sarebbe danneggiato il conduttore di neutro del cavo di alimentazione del generatore, provocando interruzioni e anomalie della tensione.
Le difficoltà riguardano la presentazione delle richieste di risarcimento. Il Comune riferisce di aver segnalato più volte problemi di funzionamento del portale di E-Distribuzione, senza che la situazione sia stata risolta. Il distributore ha indicato come alternativa l’invio delle pratiche tramite posta elettronica certificata, uno strumento che però non tutti i cittadini hanno a disposizione.
“Non basta comunicare che si sta lavorando: servono soluzioni concrete, tempi certi e indicazioni chiare. Le persone che hanno subito danni hanno diritto di sapere come e quando potranno presentare le proprie richieste”, afferma Samarati. Il sindaco ha chiesto a E-Distribuzione un recapito telefonico e un indirizzo email ordinario dedicati ai cittadini di Agnadello, ma riferisce di non aver ancora ricevuto risposta su questo punto.
Il Comune ha predisposto uno sportello di supporto per aiutare soprattutto le persone che incontrano difficoltà con le procedure digitali. È attivo il lunedì, martedì e mercoledì dalle 9 alle 12, esclusivamente su appuntamento, chiamando lo 0373 976192, interno 1. L’Amministrazione sta inoltre raccogliendo le segnalazioni per una prima ricognizione dei danni sul territorio. Questa raccolta, precisa il Comune, non sostituisce la richiesta individuale di risarcimento da presentare a E-Distribuzione.
La vicenda è stata portata anche all’attenzione di ARERA, l’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente. Il Comune attende un riscontro e sollecita E-Distribuzione a ripristinare il funzionamento del portale e a fornire modalità praticabili per presentare le domande. “Non è accettabile che, oltre ai disagi e ai danni già subiti, famiglie e attività economiche debbano affrontare anche l’impossibilità di presentare le proprie richieste”, conclude Samarati.