ASST Crema, dal 22 luglio la Centrale Unica gestirà le chiamate per la Guardia Medica

Da mercoledì 22 luglio entra in funzione anche per il territorio di ASST Crema la Centrale Unica di Continuità Assistenziale, prevista dal piano di riorganizzazione di Regione Lombardia. La novità riguarda esclusivamente la gestione delle chiamate al 116117 e non comporta cambiamenti per i cittadini: il numero da contattare resta lo stesso, così come gli orari del servizio e l’attività degli ambulatori di Guardia Medica.

Quando il Medico di Assistenza Primaria o il Pediatra di Libera Scelta non sono in servizio, le chiamate al 116117 saranno gestite da operatori della Centrale Unica, appositamente formati per raccogliere le informazioni e indirizzare ogni richiesta verso il percorso assistenziale più adeguato.

In base alla valutazione clinica, il bisogno potrà essere gestito telefonicamente o tramite videochiamata, con la possibilità di emettere prescrizioni dematerializzate per terapie non differibili o di breve durata. Se necessario, il cittadino sarà indirizzato all’ambulatorio di Continuità Assistenziale più vicino oppure sarà attivata una visita domiciliare, in particolare per i pazienti fragili. Nei casi di emergenza o urgenza, invece, verrà coinvolto il 118 o sarà indicato l’accesso al Pronto Soccorso.

L’obiettivo della riorganizzazione è rendere più efficiente la gestione delle richieste, consentendo ai medici della Continuità Assistenziale di dedicare più tempo all’attività clinica e alle visite.

Rimangono invariati gli orari del servizio: dal lunedì al venerdì dalle 20 alle 8 del mattino successivo e per l’intera giornata, 24 ore su 24, nei fine settimana e nei giorni festivi. Al di fuori di queste fasce orarie, il riferimento per i cittadini resta il proprio medico di famiglia.