Consorzio.it e Uffici Anagrafe: alleanza per una PA digitale a misura di cittadino

Dare continuità ai progetti avviati con il PNRR e trasformare il Cremasco in un territorio dove l’innovazione sia sempre più sinonimo anche di inclusione. Con questo obiettivo, si è tenuto martedì mattina un incontro operativo, molto partecipato, promosso da Consorzio.it insieme ai responsabili degli uffici anagrafe e ai referenti dei servizi comunali del territorio.

L’iniziativa, che punta a dare continuità agli interventi avviati con il PNRR, consolidando nel tempo un modello di supporto già iniziato con i corsi di Facilitazione Digitale organizzati in vari Comuni, nasce dalla volontà di rafforzare ulteriormente le competenze all’interno della Pubblica Amministrazione locale per rispondere in modo sempre più puntuale ed efficace alle esigenze dei cittadini.

Al centro del confronto di martedì c’è stata l’illustrazione di strumenti ormai quotidiani, ma in continua evoluzione, come l’App IO, la piattaforma pagoPA, l’identità digitale (SPID e CIE) e il futuro IT Wallet.

L’incontro non è però stato una semplice presentazione. Il nuovo approccio sul tema della Facilitazione Digitale promosso da Consorzio.it non prevede, infatti, solo un supporto ai Comuni per aiutare i cittadini, ma l’inizio di un percorso che prevede un trasferimento continuo di conoscenze per poter far sì che siano i Comuni ad aiutare direttamente il cittadino nel momento stesso in cui il bisogno si manifesta. Migliorare le competenze degli uffici anagrafi che raccolgono l’80% delle interazioni con i cittadini, o gli uffici a maggiore contatto con gli utenti, consente di risolvere il problema del cittadino, dove serve e quando serve.

L’incontro di ieri mattina con i responsabili delle anagrafi e degli uffici comunali è stato, appunto, l’occasione per mappare i bisogni emergenti all’interno degli Enti, facendo tesoro anche dell’esperienza degli incontri di Facilitazione Digitale realizzati nel 2025, per riuscire insieme ad orientare ed aiutare sempre più la cittadinanza nell’utilizzo consapevole dei servizi pubblici digitali.

“Il nostro impegno è quello di passare dalla logica dell’emergenza tecnologica a quella di una visione strategica di lungo periodo – ha dichiarato Bruno Garatti, Amministratore Delegato di Consorzio.it. – vogliamo costruire un territorio sempre più digitale dove il cittadino si senta accompagnato e i Comuni siano messi nelle condizioni di poterlo supportare al meglio. Trasferire e consolidare oggi competenze in capo agli uffici comunali significa investire in servizi pubblici avanzati, inclusivi e consapevoli per il futuro”.