Sportello Comune in fase 2: pannelli di vetro e ingresso contingentato: orari apertura
Venticinque pannelli di vetro appoggiati sulle scrivanie dello Sportello al cittadino, in Via Manini, in altri uffici che ricevono pubblico, concretizzano la fase2 anche per i servizi forniti dal Comune di Crema. I servizi essenziali sono sempre stati garantiti anche nel periodo precedente, da lunedì 11 maggio si ridefiniscono alcuni altri servizi che riprenderanno in presenza degli operatori, naturalmente con gradualità e tutti i criteri di sicurezza e prevenzione del contagio secondo i dettami del DPCM e del protocollo siglato dal Ministero della Salute: distanziamento, uso dei DPI, turnazioni dei dipendenti e contingentamento degli ingressi. Non è infatti consentito l’ingresso libero senza prenotazione.
Da lunedì prossimo questi saranno i nuovi orari di accesso del pubblico allo Sportello del cittadino:
Lunedì-Giovedì: 8.15/9.00 e 16.30/17.30 per consegna e il ritiro di documentazione alla portineria (senza bisogno di prenotazione)
9.00/12.30 e 14.00/16.30: Sportello aperto, ma sempre previo appuntamento telefonico o via mail.
Venerdì: 8.15/9.00 (ritiro e consegna) 9-12.30 Sportello del cittadino
Sabato: 9-12.30 Sportello del cittadino
Per prendere appuntamento si può chiamare il centralino al numero 0373 8941
Lo Sportello polifunzionale (anagrafe, certificazioni, protocollo) risponde al numero 0373 894409 e alla mail: anagrafe@comune.crema.cr.it
Lo Stato Civile al numero 0373 894410 e alla mail stato.civile@comune.crema.cr.it
L’URP (segnalazioni, prenotazione bonus energetici): numero verde 800546333 e mail urp@comune.crema.cr.it
L’utente dovrà essere munito di mascherina, possibilmente di guanti, e gli verrà fornito già all’ingresso il gel per igienizzarsi le mani. Nello Sportello ci saranno due operatori attivi più un terzo per i contatti telefonici e due sarà di conseguenza il numero massimo di utenti presenti contemporaneamente negli spazi al pianterreno del municipio. Gli operatori al telefono potranno sia prenotare l’appuntamento per i cittadini, sia guidarli nella compilazione e nello scarico delle pratiche che si possono svolgere totalmente online.
“Anche nella Fase2 lo stato di emergenza permane, tuttavia, oltre ai servizi a suo tempo individuati come essenziali lavoriamo per garantire la continuità dell’azione amministrativa ‘sul campo’”, commenta il sindaco di Crema, Stefania Bonaldi.
“Abbiamo iniziato ad attrezzarci per mettere in sicurezza operatori e cittadini che torneranno presso gli sportelli di ricevimento del pubblico. Questo avviene senza dimenticare il forte impulso dato anche al disbrigo online delle pratiche e alla digitalizzazione: in ogni caso l’attività di diversi nostri collaboratori continuerà, a rotazione, anche con la modalità del lavoro agile, che diventerà sempre più un patrimonio acquisito anche nella Pubblica Amministrazione. Tengo molto a ringraziare tutti i dipendenti e le dipendenti del Comune di Crema che si sono spesi con tenacia e dedizione, ma anche con grande flessibilità e disponibilità, comprendendo l’eccezionalità del momento”.