Bollette del gas in
ritardo, Linea Più:
“niente maxifatture”

I ritardi nell’emissione delle bollette del gas sono da addebitare alle complicazioni sopraggiunte nella creazione di una nuova piattaforma in grado di convogliare tutti i contatti di Linea Più, distributore del servizio. Questo quanto comunicato dall’azienda stessa su segnalazione del Comune di Crema, che in questi giorni ha recepito le richieste d’informazione da parte degli utenti.

Come spiegano i referenti, “Linea Più sta creando un nuovo sistema che rinnoverà totalmente il rapporto con i suoi clienti. Una piattaforma unica in tutti i territori e per tutti i canali di contatto (sportelli, call center, venditori, web, social network)”. L’operazione integra sistemi analogici, digitali e applicazioni per smartphone. La realizzazione della piattaforma ha tuttavia generato ritardi nell’emissione di fatturazione. Le bollette “arretrate” verranno emesse in questi giorni: come rassicura l’azienda, “trattandosi di un periodo invernale, Linea Più si sta facendo carico del ritardo e i cittadini non stanno ricevendo “maxibollette”, o bollette che non corrispondano alle consuete periodicità di fatturazione”. Vale sempre il consiglio di praticare l’autolettura per evitare fatture in acconto disallineate rispetto ai reali consumi.

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